Γράφει αναγνώστης (τα πλήρη στοιχεία του στη διάθεσή μας) σε e-mail του: “Πριν από περίπου 2 εβδομάδες, πήραν τηλέφωνο στο σπίτι μου, από μια υπηρεσία του ΟΤΕ. Το τηλέφωνο το σήκωσε η μητέρα μου και αφού μας ρώτησαν εάν θα παραμείνουμε στο δίκτυο του ΟΤΕ ή αν θα πάμε σε κάποιο άλλο δίκτυο σταθερής τηλεφωνίας, τους απάντησε η μητέρα μου, ότι το τηλέφωνο δεν το χρησιμοποιούμε πολύ (κάτι που φαίνεται και από τους λογαριασμούς) και ότι επιθυμούμε να παραμείνουμε στον ΟΤΕ (ως εθνικό τηλεπικοινωνιακό φορέα) και μάλιστα χωρίς να κάνουμε καμία αλλαγή, για υπαγωγή σε διάφορα προγράμματα που διαθέτει, γιατί πολύ απλά δεν το χρησιμοποιούμε πολύ το τηλέφωνο και δεν μας ενδιαφέρει κανένα πρόγραμμα.
Σήμερα 4/2/΄10, μας ήρθε ο λογαριασμός του ΟΤΕ και διαπίστωσα ότι, παρά τη θέλησή μας, μας έβαλαν σε ένα πρόγραμμα για σταθερά και σε ένα πρόγραμμα για κινητά. Το πάγιο που πλήρωνα μέχρι σήμερα ήταν 24,80 Ευρώ, ενώ στο σημερινό λογαριασμό, μου ήρθε 40,60 Ευρώ (15,80 Ευρώ επιπλέων) έχοντας μάλιστα και αναδρομικά τέλη, για την υπαγωγή μου στα παραπάνω προγράμματα, που έγινε επαναλαμβάνω ΧΩΡΙΣ ΝΑ ΤΟ ΖΗΤΗΣΩ.
Ερωτώ Την διοίκηση του ΟΤΕ και τον αρμόδιο Υπουργό: ποιος υπάλληλος και με ποιανού την εντολή, παρεμβαίνει στους λογαριασμούς των πελατών και αλλάζει προγράμματα, χωρίς να συμφωνούν οι πελάτες; Είναι νόμιμο ή παράνομο αυτό; Είναι υπάλληλοι του ΟΤΕ ή ιδιωτική εταιρεία; γιατί εάν έχει δοθεί το δικαίωμα σε ιδιωτική εταιρεία να παρεμβαίνει σε λογαριασμούς πελατών, το πράγμα γίνεται πολύ πιο σοβαρό.
Επίσης με την καταγγελία μου και τη δημοσιοποίηση του θέματος, θέλω να προφυλάξω και άλλους πελάτες του ΟΤΕ, που πιθανός θα πέσουν θύματα της ίδιας κατάστασης. Να είστε σίγουροι ότι θα ψάξω το θέμα και θα κινηθώ και δικαστικά, για τον απλό λόγο ότι κάποιος υπάλληλος που παρουσιάστηκε ως υπάλληλος του ΟΤΕ, παρενέβη στο λογαριασμό μου, χωρίς την έγκρισή μου.
Χ.Γ. από Θεσσαλονίκη”
EFENPRESS
